KOTYRA.CZ - KOSMETIKA, POTRAVNÍ DOPLŇKY FINCLUB

Obchodní podmínky

Provozovatel eshopu je DIAMOND GROUP, s.r.o., viz kontakt. 
Zákazník je povinen se seznámit s obchodními podmínkami eshopu před odesláním objednávky. Odesláním objednávky souhlasí s obchodními podmínkami eshopu a objednávka se tak stává závaznou pro obě strany.

Ceny - Ceny v eshopu jsou maloobchodní. Uvedeny včetně DPH.

Velkoobchodní ceny - nakupovat vekoobchodně lze po zaregistrování se do klubu.

Objednat můžete prostřednictvím eshopu. Pokud máte technické problémy s odesláním objednávky, můžete objednat i telefonicky, emailem. Objednáním souhlasíte s obchodními podmínkami eshopu a objednávka je pro Vás závazná.

Právo na odstoupení od smlouvy ze zákona č. 367/2000 Sb. - objednatel má právo odstoupit od smlouvy do  14 dnů bez udání důvodu. Do 14 dnů od převzetí zboží je povinen doručit odesílateli písemné odstoupení od smlouvy.
Musí být dodrženy tyto podmínky:
- zboží musí být nepoškozené
- v původním obalu
- nerozbalené (například porušené plomby u vitamínů atd.)
- s dokladem o zakoupení
- oznámeno a vráceno v termínu stanoveném zákonem

Zpracování osobních dat - registrací v eshopu souhlasíte se zpracováním osobních dat u odesílatele pro účely odeslání zásilky, vystavení řádného daňového dokladu.

Ověření objednávky - provozovatel má právo si ověřit podanou objednávku, upřesnit adresu a formu dodání atd.


Doprava a platby 

Obsloužíme i klienty s dodací adresou Polsko, Slovensko. Doplňky stravy také Rakousko, Německo, Rumunsko, Maďarsko.

Odeslání zboží do zahraničí realizujme za pomocí pobočky v daném státě.  

Platba za zboží je možná dobírkou, předem na účet nebo osobní převzetí.
- dobírkou - platíte při převzetí zboží dopravci zásilky. Zásilka může odejít hned.
- předem na účet - posíláme Vám pokyny a číslo účtu v okamžiku, kdy je zboží připraveno k odeslání, čekáme na připsání platby. Tato realizace je delší než okamžité odeslání na dobírku.
- osobní převzetí po dohodě

Realizace objednávky
Objednávku realizujeme v nejkratším možném čase od přijetí informace z eshopu. Objednatel dostává rekapitulaci objednávky a potvrzení objednávky emailem pro kontrolu správnosti všech údajů v objednávce. Pokud nedostanete takový email, je možné, že jste uvedli špatný email nebo objednávka neproběhla správně. 
Objednávky realizujeme hlavně pro ČR. Zboží zasíláme i do SR, PL a dalších zemí po dohodě s objednatelem.
Náklady na dopravu jsou na straně objednatele. U vyšších objednávek poštovné hradí z části nebo úplně naše firma.
Realizujeme objednávky od 1 ks. Zásilky jsou odesílány denně.
O chybějícím zboží a nemožnosti doručit objednávku celou informuje provozovatel zákazníka a očekává jeho pokyn, jak naložit s objednávkou. Zda odeslat částečně nebo zda počkat na kompletnost objednávky.

Daňový doklad, objednávku realizuje a odesílá:
a/ DIAMOND GROUP, s.r.o. , odpovědná osoba Roman Kotyra, ing. Blažena Kotyrová
nebo 
b/ FINCLUB plus, a.s., zásilková služba

Slevy
Pokud máte zájem nakupovat se slevou, jako člen klubu, kontaktujte nás. U větších objednávek poskytujeme slevy na poplatcích za doručení. Při velkých objednávkách lze dohodnout individuální slevy, bonusy, dárky.

Způsob doručení
1/ PPL - kurýrní služba - doručuje většinou následující den po odeslání
2/ pošta - obchodní balík, doručuje většinou následující den po odeslání
3/ osobní převzetí - region FM, FNO, ČT

Dodací lhůty
Obvykle posíláme zboží ihned nebo následující pracovní den. Buďte připraveni na doručení i následující den.

Číslo účtu
Sdělujeme číslo účtu a variabilní symbol po vystavení daňového dokladu, aby nedošlo k posílání špatných částech na špatné číslo účtu atd. 

Adresy pro reklamace, vrácení zboží (dle daňového dokladu):
DIAMOND GROUP, s.r.o., Metylovice 546, 739 49 
nebo FINCLUB plus, a.s.
Před odesláním dohodněte s námi způsob a adresu
Copyright (c) 2009 Active24 s.r.o.